Nachdem die OUYA in Deutschland von der Bundesnetzagentur grünes Licht bekommen hat (wir berichten), müssen nun leider Backer aus unserem Nachbarland Österreich Bekanntschaft mit dem Zoll machen. Andreas erhielt nun Post, dass seine zweite OUYA beim Zoll gelandet sei. Das Tracking ließ dies schon erahnen, hielt sich seine OUYA doch schon seit mehreren Tagen im Land auf, ohne sich weiter zu bewegen.
Per Brief wurde Andreas nun bestätigt, dass seine OUYA aktuell vom Zoll zurückgehalten wird. Als Grund hierfür wurde das Fehlen einer Rechnung angegeben. Daher hat Andreas sofort die Kreditkartenabrechnung sowie die Bestätigungsmail von Kickstarter ausgedruckt und per Post dem Zollamt übermittelt. Jetzt heißt es warten, ob die OUYA freigegeben wird.
Auch bei Problemen mit dem österreichischen Zoll könnt ihr selbstverständlich auf unseren Leitfaden zurückgreifen. Solltet ihr betroffen sein, würden wir uns sehr freuen, wenn ihr uns eure Geschichte in den Kommentaren, auf Facebook, Google+ oder Twitter mitteilen könntet.
Obwohl die Ouya in Deutschland schon freigegeben war wurde meine ebenfalls vom Zoll zurückgehalten, mit der gleichen Begründung.
Freitag habe ich die Zollbenachrichtigung vom Auslandszentrum Wien per Post erhalten. Im Brief stand, dass ich Rechnung, PayPal Abrechnung usw. zu Ihnen schicken soll. Montag (8. Juli) habe ich dort angerufen um mich mal zu erkundigen. Die Dame wusste sofort Bescheid und erwähnte, dass dutzende Pakete bei ihnen im Lager liegen würden. Einige haben die Amazon Überweisungsbestätigung übermittelt, was ich auch tun solle. Email ginge auch. Gesagt getan, habe ich Montag die Amazon Überweisungsbestätigung an die Mail Adresse geschickt und ein bisschen erklärt um was es geht und wer ich bin. (azw PUNKT evidenz AT post PUNKT at)
Heute vor 20 Minuten (10. Juli) war der Postbote an meiner Tür und hat mir die Ouya gebracht, wobei ich allerdings 32.23€ Zoll bar zahlen musste. Falls Fragen auftreten, könnt ihr mir einfach eine Mail schicken. Ich antworte umgehend. Wir sitzen ja alle im selben Boot. ;)
Also ich bin auch zum Zoll in Deutschland. Ich habe es schlau gemacht: Geldabrechnung von Amazon und die Backer Bestätigungsmail UND den aktuellen Preis der Website. Dann hab ich erklärt dass ich mehr Geld als nötig gespendet hab und musste anstatt von den 170$ nur den Zoll für die 99$ zahlen. Das war dann schon ne recht ordentliche Ersparnis^^ Kann ich jeden empfehlen!
Mein Paket lag laut Website auch längere Zeit beim Zollamt. Der Webseite trau ich aber nicht, da laut der Österreich in Indien liegt ^^
Hab letzte Woche vom Zollamt aus Wien einen Brief bekommen um bitte um Rechnung und Papypal-Auszug.
Paypal-Auszug und Kreditkartenabrechung hingeschickt und gestern wäre sie angekommen.
Leider war keiner zuhause und muss sie mir heute beim Postamt abholen.
Zahlen muss ich 27,33 € was mich verwundert, da Österreich wenns um Zoll geht, günstiger gegenüber Deutschland ist.
Bei der OUYA ging es ja um das Nachzahlen der Mehrwersteuer und die beträgt in Österreich 20%. In Deutschland sind es „nur“ 19%.
Klingt aber nicht nach einem echten „zurück halten“. Ich weiss nicht wie es in AT ist, aber in D landet fast jedes Paket beim Zoll was von einer Firma kommt oder wertig aussieht, und keine Rechnung aussen am Paket hat. Man muss es dann vor Ort aufmachen und ggf. einen Zahlungsbeleg vorweisen. Je nachdem kommt dann die MWSt oder Zoll drauf. Sieht jetzt nicht so aus als wäre die Ouya aus einem driftigeren Grund beim Zoll!?
musste auch 32.23 zahlen. der eigentliche zoll waren 22.23. 10 euro bearbeitungsgebühr für die rückfrage vom zoll weil boxer8 eben keine rechnung mitschickte und auf den versandschein frech den falschen wert von 65 USD angab was der zoll wohl durchschaute. zusammengefasst hat die schlamperei von boxer8 / ouya inc also nochmals 10 euro mehr gekostet als notwendig gewesen wäre.
Na super die arbeiten ja echt professionell die Jungs und Mädels von ouya. Wundert mich dass die überhaupt eine Konsole zustande gebracht haben.
ich habe meine ouya am tag des release bei amazon.de bestellt (bin aus österreich) und immer noch nicht bekommen und vom zoll habe ich auch keine post bekommen
wenn du bei amazon.de bestellst wirds aus DE oder AT verschickt da fällt sowieso kein zoll an. allerdings wird für die ouya auf amazon.de momentan kein erscheinungstag gelistet. das kann also uU noch länger dauern bis sich das teil überhaupt auf den weg zu dir macht.
wenn dus eilig hast kannst du amazon.de stornieren und bei amazon.co.uk bestellen. dann wird auch kein zoll fällig aber du zahlst versandkosten.
ich habe meine über kickstarter bestellt und erst jetzt endlich bekommen. der zoll wollte alles ganz genau wissen. problem war, das die versandkosten nicht als solche auf meiner zahlungsbestätigung standen und ich dadurch nochmal mehr einfuhrsteuer zahlen musste…
ich hatte die limitierte version in braun bestellt mit 2 controller, allerdings ist einer in silber. ist das normal? werden die faceplates in braun nachgeliefert???
Damit solltest du dich am besten an den Support wenden. Ob es normal ist, dass nur ein Controller braun ist, kann ich dir leider nicht beantworten.
ok, danke!
Hallo, hier in Deutschland wird man nur verarscht was die Ouya angeht. Meine liegt seit dem 17.06. im Ipz Frankfurt. Und nichts bewegt sich. Zoll, Post und DHL können angeblich nichts machen. Der Absender soll einen Nachforschungsantrag stellen.
Einen richtig tollen Start für so ein bisschen Hardware.
Also für mich ist das Thema Ouya gelaufen, so was unterstütze ich nie wieder.
Vom Ouya Team kommt auch keine brauchbare Antwort, schade….
Hab heute meine bekommen, leider auch 32,23€ bezahlen müssen! Schade, hätt ich das gewusst hätt ich sie nicht bestellt! Kann ja nicht sein das ich nochmal so viel kohle draufzahlen muss -_-
Ziemlich schwach von ouya zumal nichtmal das ganze set geliefert wurde sondern nur 1 controller! (Hätte ich nicht den 2 controller bestellt wäre die verzollbare gebühr niedriger gewesen)
Weil man ja vorher nicht weiß, dass Zoll zu zahlen ist (*facepalm*)
Was können da die OUYA Leute dafür?
Also ich hätte auch nicht an den Zoll gedacht und auf der ouya Seite gab es auch keinen Hinweis dazu. Ich war ebenfalls schon kurz davor die Konsole zu bestellen hab mir dann aber gedacht ich warte lieber bis es die bei amazon Deutschland gibt (gibt’s momentan noch immer nicht) und ich bin froh dass ich die Bestellung nicht durchgeführt habe. Das ist echt sch… wie ouya die Auslieferung abwickelt und der Informationsfluss wann es die Konsole nun offiziell bei uns gibt ist auch zum davonlaufen. Inzwischen hab ich meine Vorbestellung bei amazon auch storniert da ich nun kein Interesse mehr an dieser Konsole hab.
So, nun ist alles scheiße. Meine Ouya ist laut DHL Brief den ich erhalten habe verschwunden. Trotz Einschreiben so wie sie Schreiben.
Mit den heute telefoniert, und jetzt heißt es sie wurde zurück geschickt. Weil angeblich die Adresse verkehrt war.
Den Ouya support ein so genannter Chad kann man auch getrost vergessen.Der Antwortet nur mit Standart Antworten, und geht nicht auf die Fragen ein. Scheiß Support.
Also Geld ausgegeben für nichts.